VII. GWARANCJA, REKLAMACJA I ZWROT TOWARÓW 
  
 1. Wszystkie produkty w sklepie www.jbklima.pl/sklep są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych. W przypadku gdy dany produkt jest używany lub posiada określone wady fizyczne informacja ta zawarta jest w nazwie lub opisie produktu na stronie. 
 2. Wadliwy towar może być dostarczony osobiście do firmy BILSCY – TERMOKLIMA S.C. lub przesłany. 
 3. Przesłanie uszkodzonego towaru w celu naprawy, wymiany lub zwrotu możliwe jest wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z firmą BILSCY – TERMOKLIMA S.C. formy zwrotu. Przesyłany towar musi być zwracany z dowodem zakupu oraz opakowaniem, zabezpieczony przed uszkodzeniem w trakcie transportu. 
 4. Jeśli uszkodzenie towaru będzie wynikało z wady towaru, BILSCY – TERMOKLIMA S.C. pokrywa koszty wysyłki zwrotnej. 
 5. Jeśli uszkodzenie będzie wynikało z nieprawidłowego lub niewłaściwego użytkowania koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient. 
 6. W przypadku przyjęcia zwrotu wadliwego towaru wpłacone środki zwracane są przez firmę BILSCY – TERMOKLIMA S.C. z reguły tym samym kanałem płatności, przy pomocy którego Klient dokonał zapłaty. Nie dotyczy to przypadków, w których klient płacił za zamówienie za pobraniem. 
 7. Firma BILSCY – TERMOKLIMA S.C. nie przyjmuje przesyłek zwrotnych przesyłanych za pobraniem lub z przeniesieniem kosztów przesyłki na odbiorcę. 
 8. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności, wad ukrytych lub jawnych towaru prosimy o niezwłoczny kontakt z firmą BILSCY – TERMOKLIMA S.C. w celu ustalenia dalszego toku postępowania. 
 9. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu wraz z kartą gwarancyjną w przypadku artykułów objętych gwarancją.
 10. Miejsce i sposób składania reklamacji: 
 - osobiście - w sklepie firmowym przy ul. Gwiaździstej 7 w Poznaniu
 - listownie - pod adresem BILSCY – TERMOKLIMA S.C., Grójec 13, 63-000 Środa Wielkopolska
 - środkami komunikacji elektronicznej - za pośrednictwem poczty email na adres: biuro@jbklima.pl.